Politica sul Gioco Responsabile
Ci prendiamo cura della sicurezza dei giocatori e promuoviamo il gioco responsabile. Vogliamo che il gioco rimanga un’attività di svago controllata: per questo offriamo strumenti pratici e supporto per aiutarti a gestire tempo e spesa, riconoscere segnali di difficoltà e chiedere aiuto quando serve.
Principi di protezione del giocatore
La nostra priorità è proteggere i giocatori con misure chiare e trasparenti. Promuoviamo il gioco controllato attraverso limiti personalizzabili, opzioni di pausa e procedure per l’autoesclusione. Interveniamo in caso di comportamento sospetto per tutelare il conto e prevenire danni finanziari.
Strumenti di controllo dell’attività
Mettiamo a disposizione strumenti semplici per gestire l’attività di gioco:
- Limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili impostabili dal tuo profilo.
- Limiti di perdita per periodo di gioco.
- Limiti di tempo per sessione o pause obbligatorie dopo un certo numero di ore di gioco.
- Pause dall’account temporanee per fermare l’accesso immediato.
- Autoesclusione temporanea o permanente su richiesta.
Limiti di deposito e di perdita
Puoi fissare limiti di deposito per controllare quanto versi sul conto in un giorno, una settimana o un mese. Analogamente sono disponibili limiti di perdita per ridurre il rischio di spendere più del previsto. Consigliamo di impostare limiti realistici in base al tuo budget personale.
Limiti di tempo e pause
I limiti di tempo ti aiutano a gestire la durata delle sessioni di gioco. Puoi impostare pause automatiche o richiedere una sospensione temporanea dell’account se senti il bisogno di staccare. Queste misure sono immediatamente applicabili e reversibili secondo quanto previsto dalle procedure di assistenza.
Autoesclusione
Se desideri interrompere definitivamente o temporaneamente l’attività, puoi chiedere l’autoesclusione. L’autoesclusione blocca l’accesso al conto e impedisce nuove registrazioni associate ai tuoi dati. Per attivarla contatta il supporto via chat o tramite il canale di assistenza disponibile nel sito.
Segnali di comportamento problematico
Presta attenzione a segnali come: aumento delle puntate, scommettere per recuperare perdite, trascurare impegni personali o lavorativi, chiedere prestiti per giocare, irritabilità collegata al gioco. Se noti questi segnali in te o in una persona cara, considera di usare i limiti o chiedere aiuto.
Consigli per mantenere il controllo
- Stabilisci un budget mensile e rispettalo.
- Imposta limiti di deposito e limiti di tempo prima di giocare.
- Evita di inseguire le perdite; stabilisci regole chiare per ritirarti.
- Prenditi pause regolari e non giocare sotto stress o stanchezza.
- Coinvolgi familiari o amici se senti di perdere il controllo.
Aiuto professionale e organizzazioni di supporto
Se hai bisogno di supporto professionale, rivolgiti ai servizi sanitari locali, al tuo medico o a centri specializzati nella dipendenza da gioco nel tuo Paese. Per informazioni e strumenti pratici puoi anche contattare il nostro servizio di assistenza via chat, che ti guiderà su opzioni di limite, pausa e autoesclusione.